Napsali o nás

Chcete nám napsat návrh na zlepšení e-shopu U berušky nebo nás naopak pochvalit? Chcete, aby to bylo viditelné pro všechny? Nyní už máte možnost. Tato stránka patří jen a jen vám, našim milým zákazníkům...
Jestli se ptáte jak na to, tak ve výše uvedeném formuláři vyplníte připravená políčka, odešlete to a během následujících 3 dní bude příspěvek zveřejněn.

Těšíme se na vaše zprávičky :-)

14.09.2009 - Michaela Š.

Dobrý večer, balík dorazil dnes, vše je v pořádku, jsem spokojená. Pouze bych Vás chtěla upozornit na nespolehlivost služeb České pošty, sledovala jsem zásilku prostřednictvím stránek pošty, dnes mi měla být doručována, ale jako obvykle a to podotýkám, že je tomu tak pravidlem, nikdo u nás nezazvonil, čekala jsem celý den doma, přestože na stránkách pošty bylo uvedeno, že se zásilku nepodařilo doručit. Na poštu jsem šla nakonec osobně a balík si vyžádala. Chtěla bych Vám jen doporučit, upozorňovat na toto na Vašich stránkách, jako jsem to viděla u jiných prodejců a případně nabízet doručování přepravní společností, jako je např. PPL, s těmi mám výbornou zkušenost a nikdy se nestane, že by Vás nezastihli. Snad Vám moje postřehy pomůžou. Se zbožím jsme spokojeni a Natálce se moc líbí, hned si s hračkami hrála. Děkuji a těším se na další nákup ve Vašem eshopu.
***
Komentář e-shopu U berušky: Jelikož připomínek jako je tato bylo ze strany zákazníků víc, rozhodli jsme se využívat pro dopravu vašich balíčků služeb jen spediční firmy. Všechno je v lidech, proto nebudeme psát, že veškerá doručení jsou perfektní, ale je to proti ČP veliký rozdíl. Věříme, že i vy, naši zákazníci, jste spokojenější.

30.09.2009 - Lenka S.

Dobrý den, moc děkuji za doručené zboží.Hračky jsou úžasné.a vše je v pořádku.Ještě jednou děkuji za příjemnou spolupráci.Přeji mnoho dobrých zákazníků.S pozdravem Lenka S.

06.10.2009 - Iva Š.

Dobrý den. Zásilka dorazila v naprostém pořádku!! Baráček je nádhernej a určitě na Vánoce udělá dceři radost. Přeji vám stáale tak spokojené zákazníky,jako jsem já!! Děkuji.

9.10.2009 - Lucie N.

Děkuji moc, balíček dorazil v naprostém pořádku ,mojí dceři jste udělali radost ihned a to dárečkem k objednávce a i za bonbony moc děkujem jsou moc dobré.Takže žádné připomínky z mé strany jen samá chvála.
*****
Komentář e-shopu U berušky: Milá Lucie, my děkujeme za objednávku a dáreček k objednávce nad 1500 i sladkůstka ke každé objednávce jsou naprostou samozřejmostí. Jsme rádi, že obě maličkosti udělaly radost :-)

16.10.2009 - Fanda Ch.

Dobrý den paní Jaklová, zásilka došla v pořádku. Mimčo si už od včerejšího dne hraje se žirafkou... :-) Děkuji za dáreček. Přeji Vám hodně štěstí a spousty spokojených zákazníků.

31.10.2009 - Andrea Ch.

Dobré ráno,ano pejsánci nám včera dorazily vpořádku.Dnes je oslava narozenin,takže vše dopadlo na 1***.Moc děkujeme a přejeme více takto spokojených zákazníků.
Pěkný víkend Andrea+mimi.

05.11.2009 - renata Š.

Dobrý večer,
dnes jsem si zásilku vyzvedla na poště (na základě vašeho e-mailu, neboť mi pošta "zapoměla" oznámit uložení zásilky). Z vaši strany bylo vše v naprostém pořádku, skvělá komunikace s vámi, pěkné zboží a peníze za zboží, které jste neměli k dispozici mi byly vráceny na účet obratem. Děkuji vám za vstřícené jednání. Ráda se na váš obchod v budoucnu opět obrátím.

12.11.2009 - Hana H.

Hezký den paní Jaklová,
zásilka dorazila v naprostém pořádku a děkuji za malou dobrůtku. Je to velice milé v dnešním dravém byznysu. Určitě Vás ještě mnohokrát navštívím, toto bude první dáreček pro moji 3 měsíční první vnučku. Přeji Vám hodně úspěchu a těším se na spolupráci.

13.11.2009 - Dana S.

Dobrý den,
moc děkuji. Byla jsem spokojena a jistě se na Vás zase příště obrátím. Stejně tak Vás doporučím svým známým. Mějte se hezky.
*****
Komentář e-shopu U berušky: Milá paní Dano, kdykoliv budete shánět hračky pro děti, jsme tu pro vás. A za doporučení děkujeme, jelikož kladných doporučení není nikdy dost ;-)

23.11.2009 - Andrea N.

Dobrý večer,
Moc se omlouvám že píšu až ted ale měli jsme rozbitý internet. Vše dorazilo naprosto v pořádku a nááádherné. Moc děkuji a díky vašemu obchůdku bude mít náš Davídek krásného ježíška.

25.11.2009 - Monika D.

Dobrý večer,
balíček přišel včera naprosto v pořádku! Jsem spokojená a děkuji vám za milý dáreček. Jen bych uvítala,kdyby jste rozšířili nabídku mašinky Tomáš(Track Master),to by bylo fajn. Ještě jednou děkuji a přeji hezký večer.
*****
Komentář e-shopu U berušky: během první poloviny února proběhne značné rozšíření nabídky hraček pro vaše dětičky. Takže sledujte naše stránky a věřím, že tam poté najdete i to, co vám v e-shopu nyní chybí. a pokud ne, napište nám :-)

25.11.2009 - Pavla D.

Dobrý den,
jsem velmi spokojená s rychlou dodávkou a také s informacemi o stavu objednávky.

26.11.2009 - Marie N.

Dobrý večer,
balíček došel v pořádku a určitě jsem spokojena. Vlastně jsou to první hračky, které jsem kupovala pro svoje vnoučátka, jedno z nich se má narodit teprve koncem měsíce, musím přiznat, že mně samotné se moc líbí. Také jsem spokojena s rychlostí dodávky. Moc děkuji.

29.11.2009 - Veronika F.

Dobrý den paní Jaklová,
balíček dorazil velmi brzy. Mockrát děkuji za rychlé a bezproblémové vyřízení naší objednávky. Z balíčku jsme měli velikou radost a už se moc těšíme, až dárečky dáme naší 7měsíční Kačence pod stromeček :-) Navíc jsme spokojeni i s cenami, protože po dlouhém hledání na internetu jsme zjistili,že máte nejlepší ceny. Našla jsem vás na Mimiakci nebo Mimibazaru, teď si nejsem úplně jistá, ale ať tak nebo tak, jsem za to moc ráda. Určitě si od vás zase objednáme :-) Mějte se moc krásně a přeji hodně zdaru.
*****
Komentář e-shopu U berušky: Milá paní Veroniko, děkujeme hned dvakrát. Jednak za chválu ohl. rychlého vyřízení vaší objednávky, ale i za pochvalu týkající se cen nabízených hraček. Z vlastní zkušenosti víme, že opravdu pěkné hračky něco stojí. A jelikož hračky kupují převážně maminky na MD, snažíme se zvolit takové ceny, aby hračky spolu s poštovným byly dostupné pro každého.

02.12.2009 - Iva U.

Dobrý den, včera jsem obdržela vaši zásilku, jsem spokojená, tak doufám, že se hračky budou líbit i pod stromečkem. děkuji za vstříctnost a ochotu, přeji hezké vánoce a mnoho obchodních úspěchů v dalším roce.

02.12.2009 - Svitlana B.

Dobrý den,
baliček dorazil v pořádku.Hračky jsou super,rozhodně Vás doporučím :))

14.12.2009 - Magda F.

Paní Martino, jsem nadšená..vše krásné, obchůdek s Vámi byl pro mě potěšením, přála bych si aby bylo takových více...jste opravdu skvělé a děláte svou práci opravdu precizně...vše naprosto přehledné - Váš e-shop je krásně a přehledně udělaný, faktura taky perfektně přehledná, hlavně si Vážím Vašich okamžitých reakcí, žádné čekání na odpověd několik hodin či dní jako u jiných obchodníků...písla jsme i hodnocení na MMB Přeji Vám hodně zdaru a samé bezva obchůdky. Moc díky a už Vás mám uložené jako skvělé obchodníky.... Krásný den
*****
Komentář e-shopu U berušky: Milá Magdo, děkujeme za pochvalu. Ne že bychom seděli celé dny u počítače, ale úspěšně se nám daří odpovídat během dne na emaily našich zákazníků v řádech minut. Sami nemáme rádi čekání, tak i to je důvod, proč se snažíme dělat věci lépe :-)

16.12.2009 - Jaroslava F.

Dobrý den! Před hodinkou jsem převzala hračky, večer si budu hrát a nebudu zlobit. Měli byste mít na webovkách nějaké místo pro názory zákazníků (ne jen na poštu). Ráda bych tam přispěla, takto alespoň předám kontakt na Vás všem známým, spolu s doporučením, že tohle fakt funguje dobře. Byla jsem spokojená i s dopravou, řidič firmy GLS neměl drobné na zpět a jel si rozměnit peníze do krámu (balík přebíral syn a nenapadlo ho, aby řekl: to je dobré). Když jsem to tomu pánovi volala, stál už před domem a chtěl nám to přivézt. No já jsem byla jak v Jiříkově vidění. Takové chování se dneska už fakt jen tak nevidí. Takže: děkuji moc za ochotu, vstřícnost, vlídnost a bezvadné vyřízení objednávky. Omlouvám se za neustálé mailování (byla to první zkušenost, tak jsem byla v rozpacích). Ušetřili jste mi hodně běhání po městě (což pro pracující babičku, která občas musí používat francozskou berli, není nic příjemného) a také i dost peněz, když si porovnám ceny v běžných obchodech s Vašimi. Přeji Vám, abyste s nadhledem přežili předvánoční chaos a o svátcích si užili hodně pohody a odpočinku. Do nového roku Vám pak přeju pevné nervy, protože už v únoru má narozeniny jeden z mých vnuků, v březnu se narodí další a pak to poběží po celý rok! Děkuji a zdravím z mrazivého Ústí nad Labem.
*****
E-shop U berušky: Paní Jaroslavo, děkujeme za velice milá slova. Snažíme se vést e-shop trochu jinak, tak, aby každý zákazník měl opravdu pocit, že jsme tu jen pro něj :-). A pokud potom dostaneme takovéhle hodnocení, víme, že to děláme dobře. Ještě jednou děkujeme.

4.2.2010 - Veronika J.

Dobrý večer,
děkuji za optání, byla jsem moc spokojena.. a moc ráda Vás doporučím dále.. Za měsíc budeme mít miminko, takže hračky jsem objednávala pro sebe, když budu zase něco shánět, tak první stránky, které otevřu budou ty Vaše.. Takže připomínky k Vašemu eshopu nemám :-)

4.2.2010 - Iveta F.

Bezvadný!!! Chlapec přijel a vše v pořádku dodal. Už v pátek. Děkuji a doporučuji Vás svým těhotným, rodícím a kojícím kamarádkám. Zdravím a ještě jednou děkuji. Kupovat budu určitě u Vás, jak mimčo poroste.

4.2.2010 - Jaroslav B.

Dobrý večer,
hračky se nám velice líbí. Mile nás překvapilo zabalení hraček - v kamenných prodejnách jsou většinou hračky lamaze nezabalené - nehygienické. S Vašimi službami jsme spokojeni.

4.2.2010 - Soňa Ú.

Dobrý večer, moc děkuji za bezva obchůdek. Hračky došly naprosto v pořádku, malý je z nich nadšený a my také. Příjemně jsme byli překvapeni i \"malým\" dárkem k objednávce.Komunikace na výbornou. Přeji mnoho spokojených zákazníčků a ať vám to šlape :-)

5.2.2010 - Jitka K.

Dobry den,
dnes nam dorazil balicek a hned jsme se radovali:-) Zbozi zname z kamennych prodejen, takze jsme vedeli, do ceho jdeme. Lamaze ma nas maly moc rad, navic jsou naucne, takze uz je to nekolikata hracka, co od nich ma.
Objevila jsme vas pres Heureku.cz - vedela jsem presne co hledam, takze jsme zadala jen nazev bozi. No a kdyz jsem pak zjistila, ze krome krabu do vody, mate i dalsi veci od Lamaze, koupila jsme i kostku, az prcek jeste povyroste. Velmi u vas ocenujeme cenu - jste jedni z nejlevnejsich, coz na materske velmi ocenuji!!! A take jsem byla velmi spokojena se servisem, s rychlosti dodavky a s osobnim pristupem - prilozeny kratky dopis psany rukou, to uz je dnes vzacnost:-) Urcite vas doporucim dale, protoze i kamaradky Lamaze kupuji...
Nevim, jake mate domluvene podminky se stavajici prepravni sluzbou, ale muzu vam dat tip jeste z prace, nez jsem sla na materskou - vyuzivali jsme PPL, byli cenove vyhodni a spolehlivi. Jako soukroma osoba je muzu take jen doporucit (objednavam pres internet nekolikrat do mesice) - jezdi pravidelne na cas a v den doruceni vzdycky rano volaji. GLS napr. volala tesne pred dorucenim - kdybych nebyla doma, nestihnu se prizpusobit:-(
A take dekujeme za medvidky Haribo, moc potesili - uz z nich zbyl jen obal:-)
Preji hodne zdaru a hodne spokojenych zakazniku.
****
Komentář e-shopu U berušky: Dobry vecer pani Jitko,
musime se priznat, ze maily jako je ten od vas cteme moooooc rady :-). Je to pro nas odmena za cas straveny u pocitace a ze ho je hodne! Aspon vime, ze to neni zbytecne a ze lidem opravdu delame radost vcetne toho, ze se k nasemu zpusobu jednani snazime davat pridanou hodnotu. Obe jsme na materske dovolene, takze vime velice dobre, ze se kazda korunka hodi. I proto se snazime nastavit takove ceny, aby nami nabizene hracky byly dostupne vsem, kteří shaneji pekne a kvalitni hracky :-)

5.2.2010 - Libuše H.

Dobrý den, obě hračky měly velký úspěch u všech dětí které nás navštěvují.Naše dcerka je nejvíce unešená z hrnce.Já osobně jsem spokojená s hračkami i s dodáním.Určitě vás doporučím známým. Moc děkujeme.

10.4.2010 - Ludmila P.

Dobré odpoledne, balík došel od mé objednávky za pár dní. Vše bylo v pořádku, hračky byly dobře zabalené. Nic nebylo poškozeno. Já jsem velmi spokojená s hračky Lamaze. I s vaší nabídkou této značky. A ještě bych chtěla podotknout, jelikož bydlím mimo českou republiku.Že jsem velmi spokojená s vaším jednáním a ochotou. S kterou se jen tak někde nesetkáte. Z mé strany zatím žádné připomínky. Pokud budu pořád tak s pokojená, tak budu určitě velmi ráda, hračky Lamaze, jen od vás objednávat. Přeji ještě mnoho spokojených zákazníků.
******
Komentář e-shopu U berušky: Milá paní Ludmilo, děkujeme za vaše milá slova a celkovou pochvalu. Maily jako je ten váš čteme vždy s radostí a patří mezi naší oblíbenou "literaturu" :-). Věříme, že vaše první objednávka nebude zdaleka poslední a že i příště budete spokojená minimálně tak jako nyní, ne-li víc :-)

8.4.2010 - Martin H.

Dobrý den,
jak jsem Vám slíbil, posílám Vám poděkování. Děkuji za vstřícný a profesionální přístup, též velmi oceňuji
rychlost a komunikaci. Vše proběhlo v pořádku (peníze předem a zboží jsem si osobně přebral)
S pozdravem, Martin Houšť
*****
Komentář e-shopu U berušky: Děkujeme za pochvalu a upřímně odpovídáme, že žádný jiný, než profesionální přístup, u nás nemůžete čekat. Co se rychlosti týče, na všechny maily a dotazy zákazníků se snažíme reagovat rychle a jsme rádi, že je to jedna z věcí, kterou oceňujete :-). Budeme rádi, když se uvidíme při dalším předání vaší další objednávky :-). Přejeme hezký den.

16.4.2010 - Hana F.

Dobrý den paní Jaklová, hračky dorazily, moc se nám líbí, syn (i tatínek) už mezi nimi řádí.Velmi oceňuji Vaši milou a vstřícnou komunikaci se zákazníky a také ochotu obstarat v rekordním čase i zboží, které momentálně není skladem. Nakupovala jsem u Vás již vánoční dárky a také jsme byli velmi spokojeni. Ráda Váš e-shop doporučím dále.Těším se na další nákupy u Vás. Hana F.
*****
Komentář e-shopu U berušky: Dobry den pani Hanko, moc dekujeme za vase pochvalna slova a jsme moc radi, ze jste spokojena. To je nasim cilem u kazde objednavky a u zakazniku, kteri si objednavaji podruhe (potreti apod.) to plati dvojnasob. Protoze jeste tezsi nez ziskat si duveru zakazniku je si ji take udrzet :-). Kdykoliv budete potrebovat nejake hracky, napiste nam. Radi vam opet vyhovime a budeme doufat, ze i pote budete spokojeni (vy i manzel se synkem) :-)